momotor.id - Yamaha Malaysia belum lama ini mengumumkan recall untuk model NVX 155 alias Aerox 155 dan R15M. Lantas, apakah Yamaha Indonesia juga bakal melakukan recall pada kedua model tersebut?
Recall yang dilakukan Yamaha Malaysia berkaitan dengan penggantian komponen Communication Control Unit (CCU) agar lebih update. Unit yang terdampak recall ini adalah produksi antara tahun 2021 hingga 2023.
Yamaha Malaysia juga telah merilis daftar nomor seri rangka yang perlu mengikuti program recall ini. Lalu, bagaimana dengan Indonesia?
Antonius Widiantoro selaku Asst. General Manager Marketing Public Relations PT Yamaha Indonesia Motor Manufacturing (YIMM) menjelaskan kampanye penarikan yang dilakukan di Malaysia pada Aerox 155 dan R15M sebenarnya adalah service campaign dan bukan recall.
Menurut Anton, service campaign berbeda dengan recall karena level handlingnya berbeda, tergantung regulasi di tiap negara. "Kalau di Indonesia, kebijakan recall memiliki ketentuan dan syarat tertentu untuk dilakukan recall. Bisa dicek di peraturan pemerintah. Yang saya tahu, salah satunya adalah terkait dengan safety," kata Anton.
Anton lalu menuturkan, untuk Yamaha Indonesia sendiri tidak mengeluarkan kebijakan service campaign terkait dengan S-CCU. Meski begitu, kata Anton, Yamaha Indonesia sellau mengutamakan kepuasan konsumen sehingga tak perlu khawatir.
"Jika ditemukan masalah yang sama, konsumen silahkan datang ke Authorized Dealer atau bengkel Yamaha, dan akan kami tangani dengan baik sesuai aturan garansi yangdiberikan oleh Yamaha yaitu 5 tahun/50.000 km, gratis," paparnya.
Baca juga: Dua Jenis Master Rem Motor, Model Bebek dan Matic Banyak yang Pakai Tipe Ini
Lebih lanjut Anton mengatakan kampanye penarikan yang dilakukan oleh Yamaha Malaysia sudah sesuai regulasi yang berlaku di negara tersebut.
"Service campaign yang dilakukan Yamaha Motor Malaysia adalah bukti komitmen Yamaha Malaysia dalam memberikan pelayanan dan menjaga kualitas produk untuk menjaga kepuasan konsumen," ujarnya.
"Service campaign yang dilakukan Yamaha Malaysia dilaksanakan sebagai bentuk kepatuhan terhadap regulasi pemerintah di sana. Masing-masing negara memiliki regulasi yang berbeda-beda," tambahnya.
Temukan motor favorit kamu gak pake ribet, download aplikasi adiraku sekarang!
