momotor.id - PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) mengumumkan program recall alias penarikan kembali terhadap produk Suzuki Avenis 125 di Indonesia. Ada 108 unit Suzuki Avenis 125 yang masuk dalam program recall kali ini.
Program recall ini bertujuan untuk memeriksa maupun melakukan penggantian komponen ignition coil assy pada Suzuki Avenis 125 keluaran periode 30 April-3 Desember 2024.
Sebagai informasi, Suzuki India sudah lebih dulu melakukan program serupa untuk produk yang sama. Dan tak mengherankan jika program recall ini juga diterapkan pada Suzuki Avenis 125 yang beredar di Indonesia.
Ini karena Suzuki Avenis 125 yang mengaspal di Tanah Air didatangkan secara CBU atau completely built up dari India. Jadi, jika di negara asalnya ditemukan masalah, produk serupa yang beredar di Indonesia juga berpeluang ikut terdampak.
Menurut Hariadi selaku Asst to Service Dept. Head PT SIS, pihak prinsipal sebelumnya telah mengumumkan adanya pemeliharaan kualitas komponen pada Suzuki Avenis 125 yang merupakan model global.
"Sebagai produk yang juga dipasarkan di Indonesia, kami telah berkoordinasi untuk mengadakan program Product Quality Update. Pelanggan tidak perlu khawatir karena bengkel resmi Suzuki siap melakukan pemeriksaan dan penanganan secepatnya," ujar Hariadi.
Lalu, bagaimana cara konsumen Suzuki Avenis 125 memastikan apakah motornya masuk dalam program ini? Caranya, bisa membuka laman resmi www.suzuki.co.id > Motorcycle > Suzuki Quality Update > Masukkan nomor rangka kendaraan, nama, dan nomor telepon.
Baca juga: Layanan Sewa Beli Motor Listrik Volta Laku di Pasaran, Sudah Segini Transaksinya
Selain mengecek secara online, konsumen juga bisa mendatangi langsung bengkel resmi Suzuki di seluruh Indonesia. Pihak SIS mengklaim pemeriksaan dan penggantian komponen ini membutuhkan waktu 20 menit untuk pemeriksaan dan maksimal 1 jam bila diperlukan penggantian. Layanan dalam program recall ini tak dikenakan biaya alias gratis.
"Meski saat ini tidak ditemukan keluhan dari pengguna Avenis 125, kami sangat menganjurkan para pemilik yang unitnya terindikasi untuk segera melakukan pemeriksaan komponen terlebih dahulu. Apabila teknisi kami mendapati adanya kondisi kurang baik, maka pelanggan akan mendapatkan penggantian Ignition Coil Assy secara cuma-cuma," paparnya.
