momotor.id – PT Astra Honda Motor (AHM) mengumumkan perubahan kebijakan garansi rangka dari yang sebelumnya hanya 1 tahun/10.000 km menjadi 5 tahun dan tanpa batasan jarak tempuh.

Kebijakan garansi rangka 5 tahun tanpa batasan jarak tempuh tersebut berlaku untuk pembelian motor Honda yang dilakukan sejak tanggal 25 Oktober 2023.

Lalu, bagaimana nasib konsumen yang membeli motor Honda sebelum tanggal 25 Oktober 2023? Tentunya, garansi yang berlaku masih garansi yang lama yakni 1 tahun/10.000 km.

Meski begitu, Ahmad Muhibuddin selaku General Manager Corporate Communication AHM meminta konsumen tak perlu khawatir.

Sebab, AHM menyediakan layanan cek rangka gratis untuk motor-motor Honda yang dibeli sebelum tanggal tersebut meski tak mendapat garansi hingga lima tahun.

Mengenai prosedurnya, konsumen cukup mendatangi bengkel AHASS terdekat dan mengajukan layanan cek rangka untuk diperiksa. “Dan itu tidak dikenakan biaya atau gratis,” kata Muhibuddin.

Bila ada konsumen yang merasa dimintai biaya ketika memeriksakan rangkanya di bengkel AHASS, bisa mengajukan pengaduan ke nomor call center 1500989 atau melalui SMS di nomor 0811-9-500-989.

“Atau bisa mention di sosmed kita, silakan kita 24 jam ada layanan contact center,” tuturnya.

Adapun sebelumnya, Muhibuddin juga memberikan penjelasan terkait syarat dan ketentuan untuk mendapat garansi rangka lima tahun bagi motor Honda yang dibeli mulai tanggal 25 Oktober 2023. Menurutnya syarat dan ketentuan ini tak ada perubahan dibanding sebelumnya.

Baca juga: AHM Pamerkan Seragam Baru Scoopy di IMOS+ 2023, Warna Hitam Tambah Kesan Premium

“Tidak ada perubahan syarat. Syarat untuk mendapat garansi lima tahun ini tidak berubah. Nanti kita bisa lihat di KPB (kartu perawatan berkala), karena kita tidak ada berubah syarat dan ketentuannya,” kata Muhibuddin.

“Masih sama seperti garansi sebelumnya yang satu tahun. Yang kita ubah hanya masa garansinya dari satu tahun menjadi lima tahun,” tambahnya.